ภาพรวมลูกค้า

บริษัท ปตท. น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน) (PTTOR) บริษัทในเครือของปตท. ดำเนินธุรกิจสถานีบริการน้ำมันมากกว่า 2,500 แห่งในประเทศไทย PTTOR ได้ก่อตั้งบริษัท Care For Car เพื่อพัฒนาแอปพลิเคชัน FIXX ด้วยความร่วมมือจากพันธมิตรชั้นนำด้วยมาตรฐานเช่น FIT Auto, DENSO, Wizard Auto Care และ Blaupunkt และเปิดช่องให้สำหรับผู้ประกอบการและร้านค้าในพื้นที่ที่เกี่ยวข้องกับการบริการดูแลรถยนต์เชื่อมต่อกับการค้นหาและขอบริการสำหรับการโทรหาฉุกเฉิน

FIXX ะเชื่อมต่อกับลูกค้าโดยตรงเพื่อให้การบริการที่สะดวกสบายมากขึ้น มีเครื่องมือดูแลรักษารถยนต์อย่างละเอียดและอย่างครอบคลุมสำหรับผู้ให้บริการรถยนต์เช่นศูนย์บริการซ่อมรถ, อู่, การเปลี่ยนน้ำมัน, บริการล้างรถ และลูกค้าสามารถจองล่วงหน้าและรับบริการช่วยเหลือบนถนนเส้นในเวลาฉุกเฉิน 24 ชั่วโมงด้วยเครือข่ายร้านค้าพันธมิตร

ความท้าทายและเป้าหมาย

FIXX ต้องปฏิบัติตามกฎหมายความเป็นส่วนตัว PDPA PTTOR จึงมองหาผู้ให้บริการคลาวด์ที่มีเครือข่ายที่เชื่อถือได้มาตรฐานระหว่างประเทศ และมีศูนย์ข้อมูลในประเทศไทยอย่างน้อย 2 แห่ง PTTOR ยังต้องการระบบ OCR สำหรับการอ่านรหัสรถยนต์

เหตุผลที่เลือกใช้ Tencent Cloud

Tencent Cloud ให้บริการ IaaS (Infrastructure as a Service) ที่ช่วยให้ PTTOR สร้างแอปพลิเคชันที่เชื่อมโยงกับคลาวด์และให้การขยายตัวโดยอัตโนมัติและให้การดำเนินงานโดยมั่นใจว่าแอปพลิเคชัน FIXX มีความปลอดภัยและเป็นไปตามกฎหมาย PDPA FIXX สามารถปรับปรุงกระบวนการลงทะเบียนบริการด้วย OCR ของ Tencent Cloud สำหรับการอ่านรหัสรถยนต์และบริการแจ้งเตือนผ่านข้อความ

ผลลัพธ์

Tencent Cloud ให้การสนับสนุนด้วยภาษาไทยและทีมผลิตภัณฑ์จาก Tencent ช่วยให้ห้ทีมพัฒนาแอปพลิเคชันของ PTTOR ได้รับข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์คลาวด์ ทำให้แอปพลิเคชันเปิดตัวได้ตามแผนการ

PTTOR ใช้โครงสร้างพื้นฐานของ Tencent Cloud ในประเทศไทย ในศูนย์ข้อมูลสองแห่ง เพื่อให้การดูแลรักษารถยนต์ FIXX ให้บริการที่เชื่อถือได้ตลอด 24 ชั่วโมง บนแอปพลิเคชัน