ทางเลือกแทน Agora ตัวไหนเหมาะกับแอปของคุณ?
ทางเลือก | เหมาะกับ | ราคาเริ่มต้น | ซัพพอร์ต |
|---|---|---|---|
Tencent RTC (TRTC) | คอล ไลฟ์ และแชทในบัญชีเดียว | HD 3.99 USD / 1,000 นาที · ฟรี 10,000 นาทีต่อเดือน · ส่วนลดตามปริมาณ | วิศวกรไทยผ่าน Frontyr |
Twilio Video | ทีมที่ใช้ Twilio อยู่แล้ว | 0.004 USD ต่อผู้เข้าร่วมต่อนาที (Group Room) (ราคา list ณ พ.ย. 2026) | ซัพพอร์ตออนไลน์จาก Twilio · แผนฟรีไม่รับประกันเวลาตอบ · ตอบเรื่องวิกฤตภายใน 1 ชม. แบบ 24/7 เริ่มที่แผน Business |
Zoom Video SDK | ห้องประชุมขนาดใหญ่ | ฟรี 10,000 นาทีต่อเดือน · ส่วนเกิน 0.0035 USD ต่อนาทีต่อผู้เข้าร่วม (Pay As You Go) (ราคา list ณ พ.ย. 2026) | ซื้อ Developer Support Plan เพิ่ม หรือถามในฟอรัมนักพัฒนาของ Zoom |
AWS IVS | ทีมบน AWS ที่เน้นไลฟ์ | อินพุต 0.20–2.00 USD ต่อชั่วโมง · เอาต์พุต HD 0.092 USD ต่อชั่วโมงที่ส่งถึงผู้ชม (โซนเอเชียตะวันออกเฉียงใต้) (ราคา list ณ พ.ย. 2026) | ตามแผน AWS Support · แผน Basic มีเฉพาะฝ่ายบริการลูกค้า · ซัพพอร์ตเทคนิค 24/7 ทางโทรศัพท์ แชท และอีเมล เริ่มที่แผน Business Support+ |
Vonage Video API | องค์กรที่ต้องการ API สื่อสารหลายช่องทาง | 0.0041 USD ต่อผู้เข้าร่วมต่อนาที (ราคา list ณ พ.ย. 2026) | ซัพพอร์ตออนไลน์จาก Vonage · แผนฟรีเฉพาะเวลาทำการแบบ best effort · 24/7 พร้อม SLA เริ่มที่แผน Premium |
LiveKit (โอเพนซอร์ส) | ทีมที่มีวิศวกร WebRTC และอยากควบคุมเอง | ฟรีเมื่อโฮสต์เอง (มีค่าเซิร์ฟเวอร์) · Cloud เริ่มฟรี 5,000 นาทีต่อเดือน · แผน Ship 50 USD ต่อเดือน (ราคา list ณ พ.ย. 2026) | แผนฟรีใช้ชุมชน · Ship และ Scale มีซัพพอร์ตทางอีเมล · Enterprise มี Slack ร่วมและ SLA |
ถ้าคุณมีเวลาอ่านแค่ส่วนนี้ ให้ดูคอลัมน์ "เหมาะกับ" ก่อนราคา เพราะในช่วงเริ่มต้น ราคา list ของบริการที่คิดต่อนาทีในตาราง (TRTC, Twilio, Zoom และ Vonage) อยู่ใกล้กันที่ราว 0.0035–0.0041 USD ต่อผู้ใช้ต่อนาที สิ่งที่กระทบรายได้และต้นทุนจริงคือขอบเขตผลิตภัณฑ์ ซัพพอร์ตตอนระบบมีปัญหา และ Opportunity Cost (ค่าเสียโอกาส) ของเวลาวิศวกรที่ใช้ย้ายระบบ
ทำไมทีมไทยเริ่มมองหาทางออกจาก Agora เมื่อแอปโต?
Agora เป็นผู้ให้บริการ RTC ที่แอปทั่วโลกใช้กันมาก คุณภาพจึงไม่ใช่ปัญหาหลัก เหตุผลที่ทำให้ทีมเริ่มมองหาทางอื่นมักปรากฏเมื่อแอปเริ่ม Scale (ขยายรองรับผู้ใช้)
บิลเป็นดอลลาร์ ฝ่ายจัดซื้อหลายแห่งต้องการบิลเงินบาทและใบกำกับภาษีไทย และค่าเงินที่ผันผวนทำให้วางงบประมาณยาก
ซัพพอร์ตข้ามประเทศ เมื่อไลฟ์ใหญ่มีปัญหาตอนสามทุ่ม ทีมต้องเปิดตั๋วเป็นภาษาอังกฤษและรอคำตอบข้ามไทม์โซน ขณะที่ยอดขายคืนนั้นหายไปทุกนาที
ค่าใช้จ่ายที่โตตามผู้ใช้ เมื่อนาทีต่อเดือนเพิ่มเป็นหลักล้าน ส่วนลดตามปริมาณกลายเป็นตัวเลขที่ต้องเจรจา
ความเสี่ยงจากเจ้าเดียว ทีมต้องการตัวสำรองที่ทดสอบไว้แล้ว เผื่อระบบล่มหรือเงื่อนไขเปลี่ยน
ถ้าข้อไหนตรงกับทีมคุณ ทางเลือกด้านล่างช่วยได้ต่างกัน ถ้าไม่ตรงเลย การอยู่กับ Agora ต่ออาจเป็นคำตอบที่ถูกต้อง ซึ่งเราอธิบายไว้ในหัวข้อ "เมื่อไหร่การอยู่กับ Agora ต่อคุ้มกว่าการย้าย?"
เราคัด 6 ทางเลือกนี้ด้วยเกณฑ์อะไร?
เราตัดผู้ให้บริการที่ทำได้แค่ประชุมออนไลน์ เช่น Zoom Meetings หรือ Google Meet ออก เพราะฝังในแอปของคุณไม่ได้ และตัดเจ้าที่ไม่มีลูกค้าในเอเชียออก เหลือ 6 ตัวที่ทีมไทยถามถึงบ่อยที่สุด แล้วเทียบด้วยเกณฑ์เดียวกัน:
ข้อมูลราคามาจากหน้าราคาของแต่ละเจ้า ณ ต.ค. 2026 Frontyr เป็นพาร์ทเนอร์ของ Tencent RTC เราจึงระบุตรง ๆ ในแต่ละข้อว่าเมื่อไหร่ทางเลือกอื่นเหมาะกว่า และอัปเดตหน้านี้ทุกไตรมาส
แต่ละทางเลือกได้อะไร และต้องแลกกับอะไร?
เหมาะกับ แอปที่มีทั้งคอลและไลฟ์ เช่น แอปหาคู่ ไลฟ์คอมเมิร์ซ หรือคอร์สออนไลน์ ที่ต้องการบิลเงินบาทและคนตอบเป็นภาษาไทย ไม่เหมาะกับ ทีมที่ต้องใช้ Whiteboard ในตัว หรือให้บริการผู้ใช้ส่วนใหญ่นอกเอเชีย
เหมาะกับ ทีมที่ใช้ Twilio ทำ OTP หรือคอลเซ็นเตอร์อยู่แล้ว และใช้วิดีโอคอลแบบตัวต่อตัวเป็นหลัก ไม่เหมาะกับ แอปที่ต้องไลฟ์ให้ผู้ชมหลักพันขึ้นไป หรือมีสัดส่วนคอลเสียงสูง
เหมาะกับ แพลตฟอร์มการศึกษาหรือสัมมนาที่ต้องการห้องใหญ่และคุณภาพเสถียร ไม่เหมาะกับ แอปโซเชียลหรือไลฟ์ขายของที่ต้องการของขวัญ แชทระหว่างไลฟ์ และ PK
เหมาะกับ ทีมที่ระบบทั้งหมดอยู่บน AWS และทำไลฟ์อีเวนต์หรือไลฟ์เกมเป็นหลัก ไม่เหมาะกับ แอปที่ต้องการคอลตัวต่อตัวหรือไม่มีวิศวกรทำหน้าจอเอง
เหมาะกับ องค์กรข้ามชาติที่ใช้ Vonage ด้านอื่นอยู่แล้ว ไม่เหมาะกับ ทีมไทยที่ต้องการซัพพอร์ตใกล้ตัวและบิลเงินบาท
เหมาะกับ ทีมที่มีวิศวกร WebRTC อย่างน้อย 2 คนและต้องการควบคุมข้อมูลเองทั้งหมด ไม่เหมาะกับ ทีมเล็กที่ต้องการเปิดฟีเจอร์ให้เร็วและไม่อยากดูแลระบบเอง
เมื่อไหร่การอยู่กับ Agora ต่อคุ้มกว่าการย้าย?
การย้ายผู้ให้บริการมีต้นทุนเสมอ ทั้งเวลาวิศวกร การทดสอบ และความเสี่ยงช่วงเปลี่ยนผ่าน ถ้าส่วนต่างที่ได้ไม่มากพอ เราแนะนำให้ไม่ย้าย กรณีที่ควรอยู่ต่อ:
ใช้ Interactive Whiteboard ของ Agora ทางเลือกส่วนใหญ่ต้องต่อบริการกระดานเพิ่ม ซึ่งเพิ่มงานและค่าใช้จ่าย
ผูกกับฟีเจอร์เฉพาะไปมาก เช่น extension หรือ AI ของ Agora ที่ไม่มีตัวเทียบตรง ต้นทุนย้ายอาจสูงกว่าส่วนต่างราคาหลายปี
ทีมพอใจกับซัพพอร์ตปัจจุบัน และฝ่ายบัญชีจ่ายเป็นดอลลาร์ได้โดยไม่มีปัญหา
ผู้ใช้ส่วนใหญ่อยู่นอกเอเชีย ความได้เปรียบด้านซัพพอร์ตไทยจะมีผลน้อยลง
ย้ายจาก Agora ต้องใช้แรงและเวลาแค่ไหน?
สิ่งที่ต้องเปลี่ยนคือส่วนที่เรียก SDK และระบบออก Token (รหัสยืนยันสิทธิ์) ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ส่วนหน้าจอ ระบบผู้ใช้ และ logic อื่นของแอปใช้ต่อได้ ตัวอย่างการย้ายมา TRTC:
แมปแนวคิด
channelของ Agora คือroomของ TRTC,uidคือuserIdและ Token เปลี่ยนเป็นUserSigที่เซิร์ฟเวอร์ของคุณสร้างรันคู่ขนาน เปิด TRTC ให้ผู้ใช้กลุ่มเล็ก เช่น 5% ของห้องใหม่ เทียบอัตราคอลสำเร็จ Latency และค่าใช้จ่ายจริงบนเน็ตไทย
ย้ายทีละกลุ่ม ขยายเป็น 25%, 50% และ 100% เมื่อตัวเลขผ่านเกณฑ์ แล้วค่อยปิดบัญชีเดิม
เวลาที่ใช้ย้ายขึ้นกับจำนวนฟีเจอร์และแพลตฟอร์มที่ต้องรองรับ และงานส่วนใหญ่มักอยู่ที่การทดสอบ ไม่ใช่การเขียนโค้ด ถ้าใช้ UIKit จะเร็วขึ้นอีก เพราะไม่ต้องทำหน้าจอคอลใหม่
Frontyr's take
ทีมส่วนใหญ่เทียบจากเรตต่อนาทีในหน้าราคา แต่ค่าใช้จ่ายจริงขึ้นกับความละเอียดที่ผู้ใช้เปิดและสัดส่วนเสียงกับวิดีโอ เราแนะนำให้ดึงสถิติ 1 เดือนจาก Agora Console มาคำนวณก่อนคุยกับผู้ให้บริการรายใด ตัวเลขนี้บอกได้ชัดกว่าตารางราคาว่าการย้ายคุ้มหรือไม่
Bank, CTO · Frontyr Digital
ทางเลือกแทน Agora ตัวไหนถูกที่สุด?
ย้ายจาก Agora ต้องเขียนแอปใหม่ไหม?
ใช้สองเจ้าคู่กันช่วงย้ายได้ไหม?
ย้ายแล้วผู้ใช้ต้องอัปเดตแอปไหม?
Agora ได้เปรียบในด้านไหน?
ทดลอง TRTC ฟรีได้ไหม?
ที่มา: หน้าราคาของผู้ให้บริการแต่ละราย https://trtc.io/pricing, https://www.twilio.com/en-us/video/pricing, https://zoom.us/pricing/developer, https://aws.amazon.com/ivs/pricing/, https://www.vonage.co.uk/communications-apis/video/pricing/, https://livekit.com/pricing, https://explore.zoom.us/docs/en-us/video-sdk-rates.html · แผนซัพพอร์ต https://www.twilio.com/en-us/support-plans, https://aws.amazon.com/premiumsupport/plans/, https://www.vonage.co.uk/communications-apis/services/support/ · เข้าถึง ต.ค. 2026 · ทบทวนทุกไตรมาส
