Solutions · Live Commerce
สำหรับ แบรนด์และค้าปลีก · มาร์เก็ตเพลส · ห้างและดิวตี้ฟรี · ความงามและแฟชั่น · ทีวีช้อปปิ้ง
สินค้าโผล่ระหว่างไลฟ์
กดสั่งได้ไม่ต้องออกจากจอ
Co-host ขึ้นจอ
ชวน KOL ร่วมไลฟ์
ฟิลเตอร์ความงาม
ภาพสวยตั้งแต่ไลฟ์แรก
The problem
สามเรื่องที่แบรนด์ในไทยเจอเมื่อไลฟ์ขายบนโซเชียลอย่างเดียว
ค่าธรรมเนียมกินกำไรทุกออเดอร์
ยอดจากไลฟ์ต้องแบ่งค่าคอมมิชชันและค่าธรรมเนียมให้แพลตฟอร์ม
ไม่ได้ข้อมูลลูกค้า
ใครดู ใครซื้อ ใครกลับมาซื้อซ้ำ อยู่ในระบบของแพลตฟอร์ม เอามาทำ CRM ต่อไม่ได้
ลูกค้าหลุดระหว่างทางไปจ่ายเงิน
ดูไลฟ์ที่หนึ่ง แล้วต้องกดลิงก์ไปซื้ออีกที่ ยอดหายระหว่างทาง
How teams handle it today
ไลฟ์บนโซเชียล
Facebook / TikTok / Shopee Live
คนดูเยอะ เริ่มได้ทันที
ลูกค้าและข้อมูลเป็นของแพลตฟอร์ม เสียค่าธรรมเนียมทุกออเดอร์
ฝังวิดีโอ
ฝังไลฟ์ YouTube ในเว็บ
ใช้ง่าย ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม
ดีเลย์หลายวินาที ไม่มี co-host ของขวัญ หรือปุ่มซื้อที่ผูกกับระบบคุณ
ทำเอง
In-house streaming
ควบคุมได้ทุกส่วน
ต้องทำทั้งไลฟ์ แชท และ co-host เอง ใช้เวลาหลายเดือน
Frontyr
ไลฟ์ในแอปแบรนด์ + ทีมไทย
ไลฟ์ co-host แชท ของขวัญ และฟิลเตอร์ของ Tencent RTC ฝังในแอปหรือเว็บของคุณ
ลูกค้าและข้อมูลเป็นของคุณ ไม่แบ่งยอดให้แพลตฟอร์ม ทีมไทยช่วยติดตั้ง
ยังเทียบทางเลือกอยู่?
ดูข้อดีข้อเสียของแต่ละทาง →
What you can build
เริ่มจากบริการเดียว แล้วเพิ่มทีละขั้นบนระบบเดิม
Shoppable live
ปัญหา
ลูกค้าต้องออกจากไลฟ์ไปหาสินค้าเอง
วิธีทำ
ระหว่างไลฟ์ การ์ดสินค้าโผล่บนจอ ลูกค้ากดใส่ตะกร้าโดยไม่ต้องออกจากไลฟ์ ผูกกับระบบสินค้าและสต็อกของคุณ
ตัวอย่าง: ซูเปอร์แอป Amaze ของเครือ CP ใช้ E-commerce Live Streaming Solution ของ Tencent Cloud ทำไลฟ์ขายของ พร้อมโหวตสด ส่งของขวัญบนจอ และจับรางวัลในไลฟ์ (ที่มา: ข่าวประชาสัมพันธ์ Tencent Cloud ก.พ. 2026)
Co-host
ปัญหา
ไลฟ์คนเดียวดึงคนดูได้จำกัด
วิธีทำ
เชิญ KOL ร่วมไลฟ์จากคนละที่ แบ่งจอ หรือไลฟ์ประชันสองร้าน (PK) ดึงฐานคนดูของอีกฝ่ายมาด้วย
ใช้
ตัวอย่าง: JOOX ใช้โซลูชัน TRTC + LEB ของ Tencent RTC ให้โฮสต์ไลฟ์ร่วมกัน (co-anchoring) และแชทสดกับคนดูได้ (ที่มา: Tencent RTC)
Engagement
ปัญหา
คนดูแค่ดูผ่าน ๆ ไม่มีเหตุผลให้กดซื้อทันที
วิธีทำ
แชทสด กดหัวใจ ส่งของขวัญ แจกโค้ดลดที่ใช้ได้เฉพาะระหว่างไลฟ์ ปักหมุดข้อความร้าน กรองสแปม
ใช้
ตัวอย่าง: Amaze ใช้ Chat ของ Tencent RTC สำหรับการโต้ตอบในไลฟ์ขายของ โดย Tencent ระบุว่าส่งข้อความสำเร็จเกิน 99.99% แม้เน็ตมือถือไม่ดี (ที่มา: Tencent RTC)
Beauty AR
ปัญหา
ร้านเล็กไม่มีไฟและกล้องแบบสตูดิโอ ภาพไลฟ์เลยไม่ดึงดูด
วิธีทำ
ฟิลเตอร์ผิว ปรับแสง และเอฟเฟกต์ในตัว ใช้ได้ทั้งไลฟ์จากมือถือและจากสตูดิโอ
หมายเหตุ: Beauty AR ของ Tencent RTC มี virtual try-on สำหรับเครื่องสำอางอย่างลิปสติก แว่นตา คอนแทคเลนส์สี หมวก และแหวน
How it fits together
ไม่ต้องเปลี่ยนระบบร้านค้าหรือแอปเดิม เราเพิ่มไลฟ์ แชท และฟิลเตอร์เข้าไปในจุดที่ลูกค้าซื้ออยู่แล้ว
ผู้ชมและผู้ขาย
แอปหรือเว็บของแบรนด์
iOS · Android · Web
แอปไลฟ์ของผู้ขาย
มือถือหรือสตูดิโอ
Tencent RTC + Chat
Live
ไลฟ์และ co-host
Beauty AR
ฟิลเตอร์
Chat
แชทและของขวัญ
ระบบเดิมของคุณ
ระบบสินค้าและสต็อก
Frontyr เชื่อมต่อ
ตะกร้าและชำระเงิน
Frontyr เชื่อมต่อ
CRM / CDP
Frontyr เชื่อมต่อ
Industry rules
สิ่งที่ฝ่ายกฎหมายและฝ่ายการตลาดจะถามก่อน และวิธีที่เราวางระบบรองรับ
กฎ
มีผลต่อระบบอย่างไร
วิธีรองรับ
PDPA: ข้อมูลผู้ชมและผู้ซื้อพ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ใช้ข้อมูลการดูและซื้อทำการตลาดต่อได้เมื่อแจ้งวัตถุประสงค์และได้รับความยินยอม
หน้าแจ้งและขอความยินยอมตอนสมัคร
การขายสินค้าออนไลน์พ.ร.บ.ขายตรงและตลาดแบบตรง พ.ศ. 2545
ผู้ขายอาจต้องจดทะเบียนและแสดงข้อมูลผู้ประกอบการ
แสดงข้อมูลร้านและเงื่อนไขการขายในหน้าไลฟ์
โฆษณาเครื่องสำอาง อาหาร และอาหารเสริมพ.ร.บ.อาหาร พ.ศ. 2522 และ พ.ร.บ.เครื่องสำอาง พ.ศ. 2558
คำพูดในไลฟ์อาจถือเป็นการโฆษณา
บันทึกไลฟ์ไว้ตรวจสอบย้อนหลัง
ข้อความในแชทสด
ต้องกันสแปม คำหยาบ และมิจฉาชีพที่แอบอ้างเป็นร้าน
กรองข้อความด้วย Cloud Moderation และแบนผู้ใช้ผ่าน Chat
ที่ตั้งของข้อมูล
ลูกค้าองค์กรหลายรายกำหนดให้ข้อมูลอยู่ในประเทศ
Tencent Cloud มี data center ในกรุงเทพฯ แต่ TRTC เก็บข้อมูลที่ Singapore เป็นค่าเริ่มต้น ส่วน Chat เก็บใน data center ที่เลือกตอนสร้างแอป (Singapore, Jakarta, Seoul, Tokyo, Frankfurt, Silicon Valley หรือ Riyadh) ซึ่งยังไม่มีตัวเลือกในไทย
ข้อมูลในตารางนี้เป็นแนวทางเบื้องต้น ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย
Proof
Tencent RTC customer
Dr. Gail Sarintip Satitsatian, Managing Director, Amaze Super App (super app ของเครือ CP) · ลูกค้าของ Tencent RTC · ที่มา Tencent Cloud press release ก.พ. 2026
6 ล้าน+
ผู้ใช้ Amaze super app
เคสในส่วนนี้เป็นลูกค้าของ Tencent RTC ไม่ใช่ลูกค้าของ Frontyr เว้นแต่ระบุไว้
FAQ
ใช้ควบคู่กับไลฟ์บนโซเชียลได้ไหม
รองรับคนดูพร้อมกันได้เท่าไร
ต่อกับระบบร้านค้าที่ใช้อยู่ได้ไหม
ไลฟ์จากมือถือได้ไหม
เปิดไลฟ์ย้อนหลังได้ไหม
ค่าใช้จ่ายคิดอย่างไร
Next step
บอกเราว่าอยากเริ่มจากไลฟ์แบบไหน วิศวกรไทยจะเตรียมเดโมให้ตรงกับร้านค้าของคุณ