Where they differ

จุดที่ต่างกันจริงสำหรับทีมไทย

01 คุณภาพบนเน็ตมือถือไทย

ตัวเลขที่ประกาศวัดจากทั่วโลก แต่ผู้ใช้ไทยส่วนใหญ่คุยผ่าน 4G จึงควรดูผลวัดในไทยด้วยTRTC: Tencent ระบุดีเลย์ปลายทางถึงปลายทางเฉลี่ยทั่วโลกต่ำกว่า 300 ms (ตัวเลขที่ Tencent ประกาศ)

• Agora: Agora ระบุดีเลย์ 400 ms หรือต่ำกว่า (ตัวเลขที่ Agora ประกาศ)

ตัวเลขทั้งสองไม่ได้วัดบนเครือข่ายไทย วิธีที่แม่นที่สุดคือใช้นาทีฟรีของทั้งสองเจ้า ทดสอบกับผู้ใช้จริงบน AIS, True และ Wi-Fi บ้านก่อนตัดสินใจ

02 ราคาที่ปริมาณใช้งานจริง

ราคา list และนาทีฟรีของสองเจ้าเท่ากัน ลองดูค่าใช้จ่ายที่ปริมาณใช้งานจริง ตัวอย่าง: แอป telehealth ปรึกษา 5,000 ครั้งต่อเดือน ครั้งละ 15 นาที วิดีโอ HD สองคน = 150,000 นาทีผู้ใช้

• TRTC: นาทีฟรี 10,000 นาทีต่อเดือน (สำหรับบัญชีที่เปิดแพ็กเกจรายเดือนของ TRTC) หักวิดีโอ HD ในอัตรา 1 นาที = 4 นาทีฟรี จึงครอบคลุม HD ได้ 2,500 นาที: (150,000 − 2,500) ÷ 1,000 × $3.99 = ~$589 ต่อเดือน (ประมาณการจากราคา list ณ พ.ย. 2026 · ราคาเงินบาท สอบถามฝ่ายขาย)

• Agora: ราคา list HD $3.99 ต่อ 1,000 นาที และนาทีฟรี 10,000 Standard minutes โดย HD 1 นาทีนับเป็น 4 Standard minutes: (150,000 − 2,500) ÷ 1,000 × $3.99 = ~$589 ต่อเดือน (ประมาณการจากราคา list ณ พ.ย. 2026) ที่ราคา list สองเจ้าเท่ากัน ส่วนต่างจริงจึงอยู่ที่ส่วนลดตามปริมาณและค่าซัพพอร์ต

03 การติดตั้งและซัพพอร์ตในไทย

สำหรับทีมที่ไม่มีวิศวกร RTC คนช่วยติดตั้งสำคัญพอ ๆ กับตัว SDK

• TRTC ผ่าน Frontyr: วิศวกรไทยช่วยวางระบบ ทำ POC ติดต่อกลับภายใน 2 วันทำการ ทางโทรศัพท์หรืออีเมล

• Agora: เอกสารและชุมชนนักพัฒนาภาษาอังกฤษที่ครบมาก ซัพพอร์ตตามแพ็กเกจที่ซื้อ แพ็กเกจเสียเงินเริ่ม $1,200 ต่อเดือน (สัญญารายปี) เวลาตอบกลับนับตามเวลาทำการ 7:00–19:00 ตามเวลาแปซิฟิก (สหรัฐฯ) และหน้าแพ็กเกจไม่ได้ระบุซัพพอร์ตภาษาไทย

04 ที่ตั้งของข้อมูล

องค์กรไทยหลายแห่งต้องผ่านฝ่ายกฎหมายเรื่อง PDPA ก่อนเริ่มใช้TRTC: Tencent Cloud มี region กรุงเทพฯ แต่สำหรับลูกค้า Tencent Cloud International ข้อมูลบริการของ TRTC เก็บที่ศูนย์ข้อมูลสิงคโปร์ TRTC ไม่เก็บไฟล์เสียงหรือวิดีโอ ส่วนไฟล์บันทึกจะเก็บใน cloud storage ของคุณเอง

• Agora: หน้า network ของ Agora ไม่ได้ระบุที่ตั้ง data center แต่มีฟีเจอร์ geofencing ที่จำกัดให้ภาพและเสียงวิ่งเฉพาะโซน ASIA (เอเชีย ยกเว้นจีนแผ่นดินใหญ่) ได้ โดยไม่มีโซนเฉพาะไทยหรืออาเซียนWhich team should pick which

  เหมาะกับทีมแบบไหน

  องค์กรที่ไม่มีทีม dev ด้านวิดีโอ

  TRTC · ต้องการคนช่วยออกแบบและติดตั้งจนใช้งานได้ พร้อมบิลเงินบาท

  Telehealth และ EdTech ในไทย

  TRTC · ใช้ UIKit ห้องตรวจหรือห้องเรียนสำเร็จรูป และมีทีมไทยช่วยเรื่อง PDPA

  สตาร์ทอัพที่มีทีม dev

  ได้ทั้งคู่ · ทั้งสองเจ้ามี SDK ครบ ลองทั้งคู่ด้วยนาทีฟรี แล้วเลือกจากผลทดสอบกับผู้ใช้จริง

  ไลฟ์คอมเมิร์ซและโซเชียล

  TRTC · ต้องการไลฟ์ co-host Chat และ Beauty AR จากที่เดียว

  ทีมที่ใช้ Agora อยู่แล้วและพอใจ

  Agora · ถ้าระบบเสถียรและต้นทุนรับได้ ก็อาจไม่คุ้มที่จะเสียเวลาย้ายแอปที่ต้องใช้ Whiteboard เป็นหลัก

  Agora · Agora มี Interactive Whiteboard ในตัว ไม่ต้องหาบริการเสริม

  Tencent RTC customer

  “Real-time, high-quality interaction is foundational to making AI tutoring feel natural and effective for K-12 learners.”

  Stephanie Luo, CEO, Classover · ลูกค้าของ Tencent RTC · ม.ค. 2026

  เคสในส่วนนี้เป็นลูกค้าของ Tencent RTC ไม่ใช่ลูกค้าของ Frontyr เว้นแต่ระบุไว้

  Switching

  ย้ายจาก Agora ต้องทำอะไรบ้าง

  แนวคิดของสอง SDK คล้ายกันมาก งานส่วนใหญ่คือเปลี่ยนชื่อฟังก์ชันและระบบออก token ไม่ต้องเขียนแอปใหม่

  1. ประเมินระบบเดิม ดูฟีเจอร์ที่ใช้ ปริมาณนาที และจุดที่ผูกกับ Agora · ระยะเวลาขึ้นกับขอบเขตงาน

  2. ทำ POC คู่ขนาน เปิด TRTC กับผู้ใช้กลุ่มเล็ก โดยระบบเดิมยังทำงานตามปกติ

  3. ย้ายทีละฟีเจอร์ เริ่มจากคอล 1:1 แล้วตามด้วยไลฟ์และบันทึก

  4. ปิดระบบเดิม เมื่อผลวัดคุณภาพผ่านเกณฑ์ที่ตกลงกันไว้ · Frontyr ดูแลทุกขั้น

  งาน	Agora	TRTC
  เข้าห้อง	joinChannel	enterRoom
  ออกจากห้อง	leaveChannel	exitRoom
  เปิดกล้อง	enableVideo + startPreview	startLocalPreview / startLocalVideo (Web)
  ปิดเสียงตัวเอง	muteLocalAudioStream	muteLocalAudio
  สิทธิ์เข้าห้อง	Agora Token	UserSig

  ชื่อฟังก์ชันจาก Agora Video SDK 4.x และ TRTC SDK (Native) ณ พ.ย. 2026 ชื่ออาจต่างกันเล็กน้อยในแต่ละแพลตฟอร์ม ดูตัวอย่างโค้ดเทียบกันได้ในคู่มือย้ายระบบ (Cross-Platform Migration and Integration Guide) ของ Tencent RTC